Niektóre produkty są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy i w szczególności dotyczy to
- Artykułów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta
- Produktów z naruszeniem zapieczętowanego opakowania, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, takich jak elementy odzieży osobistej lub przybory toaletowe oraz materiałów konsumpcyjnych